دور مقترح القيمة في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة دراسة تحليلية لآراء عينة من مندوبي المبيعات في شركات ومتاجر بيع الهاتف النقال في بغداد

دور مقترح القيمة في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة  

أ.م.د حسين فلاح ورد كلية الادارة و الاقتصاد/ جامعة القادسية Husseinaldry45@yahoo.com

الباحث: نمر جاسم عمران كلية الادارة و الاقتصاد/ جامعة القادسية 07811484888n@gmail.com

 

الملخص:

يسعى البحث الحالي إلى التعرف على دور مقترح القيمة بوصفه متغيراً مستقلاً عبر أبعاده               ) مقترح القيمة الاقتصادي، مقترح القيمة الوظيفي ، مقترح القيمة العاطفي ,مقترح القيمة الرمزي) في الميزة التنافسية المستدامة بأبعادها (الجودة, الخدمة-مرنة المنتجات , التسليم , الكلفة-مرنة الحجم , البيئة) في شركات ومتاجر بيع الهاتف النقال في بغداد وقد شملت عينة البحث (282) من مندوبي المبيعات لدى الشركات والمحلات مجتمع البحث. ولغرض تحقيق هدف البحث تم اعتماد الاستبانة في جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات البحث ، وتم التوصل إلى النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي مثل (SPSS.V.24) وبرنامج (Amos.V.24) لتحليل البيانات للتوصل الى الاستنتاجات التي كان ابرزها وجود علاقة ارتباط وتأثير بين مقترح قيمة الزبون والميزة التنافسية المستدامة بناءً على الاستنتاجات التي تم التوصل اليها ، وقد تم تقديم مجموعة من التوصيات , كان من أهمها (على الشركات تصميم منتجات تلبي حاجات ,ورغبات الزبائن من خلال تحسين قابلياتها في احداث التغيير في تصميم المنتجات.) مما تسهم في تذليل بعض المعوقات الحالية أو المستقبلية.

الكلمات المفتاحية: (مقترح القيمة، الميزة التنافسية المستدامة).